Что делать если посылка пришла поврежденной

Качество услуг почтовой связи должно соответствовать установленным стандартам, а также предоставляемой операторами почтовой связи информации об условиях оказания данных услуг. Операторы почтовой связи обязаны обеспечить сохранность принятых от пользователей почтовых отправлений ст. Порядок действий при утере посылки Если посылка утеряна, рекомендуем придерживаться следующего алгоритма. Шаг 1. Он указан в чеке, выдаваемом при приеме посылки.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 417
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 929

Мир Главная Ликбез Что делать, если ваша посылка пришла поврежденной или не пришла вовсе The article has been automatically translated into English by Google Translate from Russian and has not been edited. Что делать, если ваша посылка пришла поврежденной или не пришла вовсе 22. Тот факт, что вы получили поврежденную посылку. Или не получили свой заказ вовсе. Фото: Depositphotos Благодаря электронной коммерции количество покупок увеличилось в геометрической прогрессии. Но не всегда все идет гладко. Иногда посылку доставляют к вашему порогу далеко не в идеальном состоянии, а бывает, что она вообще не прибывает.

Что делать в таком случае? Как правильно получить посылку, если упаковка повреждена? За сохранность товара отвечает продавец. Как поступить, если ваша посылка в США пришла с повреждениями или вовсе не была доставлена - подробная инструкция на. Ваша посылка потерялась или была повреждена при почтовой пересылке? Тогда наша инструкция поможет узнать, что делать в такой ситуации и куда​.

Что делать, если посылка оказалась поврежденной?

Что делать, если посылка оказалась поврежденной? Заявка Описание проблемы Отправить заявку Наконец то ваша долгожданная посылка поступила в почтовое отделение. Но прежде чем расписаться в получении, убедитесь в ее целостности. Важно: любое отклонение необходимо зафиксировать. Проверить целостность упаковки Внимательно осмотрите почтовое отправление на наличие дефектов, повреждений и пр. Привлечь Ваше внимание могут смятые углы, поврежденные швы и неровно наклеенный скотч. Если Вас настораживает внешний вид упаковки, несоответствие веса или есть подозрение, что груз пришел пустой: Требуйте вскрытия посылки.

Главное за сегодня

А в соответствии со ст. Какие предметы запрещены к пересылке по почте Это значит, что почтовый работник обязан предложить получателю дефектное почтовое отправление вскрыть. Для получателя есть два варианта: согласиться или отказаться. Если же получатель отказывается от вскрытия посылки и соглашается на ее получение, ему ее, конечно, выдают. Однако, при этом получатель проставляет отметку о том, что не имеет претензий с указанием даты и подписи отметка об отсутствии претензий ставится на извещении по форме 22 или на сопроводительном к посылке бланке.

А так как нет претензий, но и возмещающую выплату он рассчитывать не может. Разберемся, как нужно действовать, если вы соглашаетесь на вскрытие посылки с дефектом. Итак, посылка вскрыта, и акт о ее вскрытии составлен.

Далее, вам, адресату, выдается копия этого акта. Упаковка дефектного отправления остается на почте для проведения проверки, которая выявит причины недовеса, замены или порчи содержимого посылки. Первоочередное право требовать компенсацию принадлежит отправителю, а не адресату посылки. Если отправитель считает, что ему компенсация не нужна, он отказывается от денежного возмещения в пользу адресата, написав заявление в отделении почты.

К заявлению можно приложить документ, подтверждающий факт отправки, но это не обязательно. Если отправитель передает свое право адресату. Адресату нужно написать свою претензию, приложив к ней копию акта о вскрытии посылки. После того, как адресат напишет свою претензию, будет проведена проверка, если она выявит, что в дефекте виновна почта, адресату будет выплачена компенсация.

Если же вы заказывали что-то в интернет-магазине, а проверка не выявит нарушений со стороны почты, обращайтесь к продавцу, отправившему вам посылку, вероятно, причины дефекта на его стороне. Для упрощения ситуации, на случай повреждения отправления при пересылке, отправляйте свои посылки с описью вложения и объявленной ценностью.

Что делать, если ваша посылка пришла поврежденной или не пришла вовсе

Главная Новости Что делать, если посылка потерялась или пришла повреждённой? Что делать, если посылка потерялась или пришла повреждённой? После всех манипуляций вы ставите свою подпись на обратной стороне извещения, тем самым подтверждая факт получения посылки, соответствие её массы весу, указанному на упаковке, исправность упаковки, печатей и перевязи.

Что делать, если пришла посылка с дефектами

А в соответствии со ст. Какие предметы запрещены к пересылке по почте Это значит, что почтовый работник обязан предложить получателю дефектное почтовое отправление вскрыть. Для получателя есть два варианта: согласиться или отказаться. Если же получатель отказывается от вскрытия посылки и соглашается на ее получение, ему ее, конечно, выдают. Однако, при этом получатель проставляет отметку о том, что не имеет претензий с указанием даты и подписи отметка об отсутствии претензий ставится на извещении по форме 22 или на сопроводительном к посылке бланке. А так как нет претензий, но и возмещающую выплату он рассчитывать не может. Разберемся, как нужно действовать, если вы соглашаетесь на вскрытие посылки с дефектом.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Что делать, если посылка потерялась или пришла повреждённой?

Что делать, если посылка потерялась или пришла повреждённой?

Анастасия Пивоварова Когда вы выбрали и купили что-то хорошее в интернет-магазине, начинается самое интересное: вы ждёте доставки. Иногда результат разочаровывает. Что делать, чтобы этого не случилось, и как действовать, если посылка пришла с дефектами, читайте в этом посте. Покупки в интернет-магазинах всем хороши, кроме доставки.

Что делать, если посылка с Алиэкспресс пришла вскрытой

Что делать, если посылка пришла поврежденной и с недостачей груза? В данной ситуации имеет место недостача или частичная потеря , при которой перевозчик выдал получателю груз посылку меньшим весом, нежели его было принято от отправителя. Учитывая, что перевозчиком были составлен Акт на поврежденную посылку и при вскрытии посылки судя из текста вопроса в присутствии представителя перевозчика выяснилось, что вес посылки уменьшился на 1,8 кг. При этом следует отметить, что перевозчик отвечает за потерю, недостачу, порчу или повреждение груза, багажа, почты в размере фактического вреда, если не докажет, что это произошло не по его вине. Исходя из норм статьи 925 Гражданского кодекса Украины до предъявления иска к перевозчику получатель может предъявить ему претензию. Иск к перевозчику может быть предъявлен получателем груза в случае полного или частичного отказа перевозчика удовлетворить претензию или в случае неполучения от перевозчика ответа на претензию в месячный срок со дня ее подачи. Необходимо учесть еще один момент, который может иметь место.

Что делать, если посылка утеряна или повреждена?

.

Поврежденная посылка

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Почта России: Посылка повреждена или сломана! что делать?
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 1
  1. Тимур

    Я думаю, что Вы не правы. Я уверен. Давайте обсудим. Пишите мне в PM.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных